Hugo Stretch Chemise | Chemise pour homme confortable avec technologie Superstretch

Préparation : 1 à 3 jours ouvrables (lundi–vendredi)

Transport après expédition : 6 à 12 jours ouvrables (lundi–vendredi)

Délai total estimé : 7 à 15 jours ouvrables (lundi–vendredi) à compter de la commande

La livraison standard est gratuite en France, en Belgique et en Suisse, sans montant minimum.

Suivi : Après l’expédition, vous recevez normalement un e-mail contenant un numéro ou un lien de suivi. Un court délai technique peut s’écouler avant l’apparition du premier événement de suivi.

À noter : Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la logistique ou les conditions locales. Pour la Suisse, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement peuvent s’appliquer, sauf indication contraire au checkout.

Altavita propose une période commerciale de retour de 30 jours calendaires après réception pour les produits éligibles livrés en France, en Belgique et en Suisse.

Les consommateurs en France et en Belgique disposent également d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne éligibles. Pour plus de détails : Politique de retour et de remboursement et Droit de rétractation.

Annulation : Contactez rapidement info@altavita.fr tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée. Une modification ou annulation ne peut pas être garantie après préparation ou expédition.

Frais de retour (changement d’avis) : Les coûts directs du retour sont à la charge du client. Selon le pays, le transporteur et le format du colis, ces frais sont généralement estimés entre 25 € et 30 €. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.

État du produit retourné : Le produit doit normalement être non porté au-delà d’un essayage raisonnable, non lavé, non altéré, propre, et retourné avec les accessoires fournis ainsi que les étiquettes d’origine lorsqu’elles étaient présentes. Un emballage sûr est demandé. L’emballage d’origine n’est pas une condition absolue pour exercer vos droits légaux.

Échange de taille : Si la taille ne convient pas, Altavita peut proposer gratuitement un article de remplacement dans une autre taille, sous réserve de disponibilité. Les frais de retour du produit initial restent à la charge du client en cas de changement de taille ou d’avis. Lorsque l’échange n’est pas possible, un remboursement peut être effectué.

Produit incorrect, endommagé, défectueux ou non conforme : Contactez info@altavita.fr en indiquant votre numéro de commande et une description du problème. Des photographies peuvent accélérer le traitement, mais leur absence ne supprime pas automatiquement vos droits lorsque le problème peut être établi autrement. Dans ces cas, les frais nécessaires au retour ou à la mise en conformité sont pris en charge par Altavita. Selon la législation applicable et les circonstances, une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou un remboursement peut être proposé — les recours ne se limitent pas au seul remplacement.

Remboursements : Pour un retour commercial de 30 jours, le remboursement est traité après réception et inspection, en principe dans un délai maximal de 14 jours. Pour une rétractation légale valable, les délais légaux s’appliquent.

Adresse de retour : Ne retournez pas le produit sans instructions écrites. Contactez info@altavita.fr pour recevoir l’adresse et les instructions applicables. L’adresse du siège de BJ-Ecom B.V. n’est pas nécessairement l’adresse logistique de retour.